Bancarizzazione dei migranti¸ social banking¸ microfinanza e le rimesse degli immigrati¸ concetti familiari per lo più agli addetti ai lavori¸ ma che mostrano un diverso punto di vista sugli utenti immigrati che accedono alle banche italiane.
Nel nostro paese certe rappresentazioni sembrano in via di superamento¸ rispetto a quando soltanto nel 2000 un’indagine curata da Lunaria Onlus su Migranti e Banche evidenziava le difficoltà degli istituti bancari italiani a dialogare con i piccoli clienti. Undici anni dopo si parla di una nuova clientela che va intercettata nel futuro immediato¸ attraverso politiche pensate e sviluppate ad hoc¸ come si legge nell’ultimo rapporto ABI-CeSPI presentato a Roma il 14 giugno 2011 all’interno del Convegno Immigrati e inclusione finanziaria: Fatti e prospettive in un contesto che cambia. Durante l’incontro si è sottoscritto un Protocollo d’intesa tra ABI (Associazione Bancaria Italiana) ed i rappresentanti delle associazioni che da lungo tempo si occupano delle problematiche di integrazione degli immigrati quali ACLI¸ Caritas¸ Arci¸ Ciss¸ CeSPI e UNHCR. Si tratta di lavorare¸ come assicurano tutte le parti in gioco¸ per garantire interventi ad ampio raggio che abbiano un impatto sulla rappresentazione pubblica della migrazione nella direzione di un’integrazione alla cittadinanza ed ai bisogni reali degli immigrati. Non ultima la garanzia di una gestione lecita del denaro da parte delle banche che eviti forme di illegalitภcontribuendo anche a ridefinire lo sviluppo economico dei diversi paesi di provenienza.
Sempre più di recente gli istituti bancari sperimentano nuove formule per facilitare la partecipazione dei clienti stranieri¸ ABI ha prodotto e messo in circolazione una brochure tradotta in 7 lingue dal titolo Benvenuto in banca che illustra in maniera chiara e puntuale tutti i servizi bancari disponibili e le modalità per accedervi. A Milano invece è sorta recentemente la prima banca dedicata ai cittadini stranieri residenti in Italia che¸ servendosi di uno staff multilingue¸ ha progettato una specifica offerta di servizi.