Atto di indirizzo per le ASL del Lazio e partecipazione

Supplemento Ordinario n. 5 al Bollettino Ufficiale della Regione Lazio n. 8 del 20 marzo 2007   02/04/2007

Con Deliberazione della Giunta regionale n. 139 del 6 marzo 2007 è stato approvato l’atto di indirizzo per l’adozione dell’atto di autonomia aziendale delle Aziende Sanitarie della Regione Lazio, riportato nell’Allegato A.
Particolarmente interessante il paragrafo 5, sulle politiche sanitarie, in cui vengono previste anche le modalità di presa in carico, i percorsi assistenziali e la continuità assistenziale, e il paragrafo 6, sulla partecipazione e la tutela dei diritti dei cittadini, in cui si descrivono potenziali funzioni e scopi dell’Ufficio Relazioni con il pubblico, tra le quali anche quella di curare i rapporti con le associazioni di volontariato e di tutela dei cittadini.
Viene anche previsto l’Audit civico, come metodologia per la valutazione della qualità delle prestazioni delle ASL e delle strutture ospedaliere, mediante la raccolta di dati forniti dai cittadini; inoltre la Conferenza dei servizi, cui partecipano anche i rappresentanti delle associazioni che hanno stipulato convenzioni o protocolli d’intesa con le ASL. Si prevede anche l’adozione necessaria della Carta dei servizi pubblici sanitari, con l’indicazione delle prestazioni offerte e l’indicazione del responsabile del servizio a cui rivolgersi in caso di inadempienze.
L’ultimo punto del paragrafo citato, infine, riguarda la Consulta sanitaria, indicato come organo di consultazione di organismi di volontariato e di tutela dei diritti di cittadini, per fornire e raccogliere informazioni sull’organizzazione dei servizi erogati.
Tra i compiti della Consulta anche quello di promuovere programmi di educazione sanitaria, l’umanizzazione dei servizi e l’attivazione di sistemi di informazione.

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